頗糟的MOD奧運開幕轉播

裝MOD目的就是要收看體育節目，不過上週五看MOD的奧運開幕轉播經驗可說是一團糟。八點多開機，先是看不到畫面，想要切換到其他頻道看系統正不正常，又因為中華電信把節目定頻沒辦法轉台。遙控器某些功能鍵只要按到，系統就當機。重新開機了幾次，聲音影像才終於出現，但只要一按到功能鍵，系統又會重新載入或出現有聲音沒影像的情形。後來品質有稍微比較穩定，但是播報者和來賓都沒做功課，對參賽國的選手和奧運歷史一點也不熟悉，一邊看畫面一邊有一搭沒一搭的聊，跟觀眾自己在家裡邊看邊聊天的感覺差不多。除了畫質還不錯以外，整體服務找不到什麼可以稱讚的地方。

當天使用經驗很差，後來奧運隨選HD節目品質還不錯，有彌補一些當天的不快經驗，不過今天上午看到工商時報這則新聞突然間又覺得很OOXX。

 "儘管開幕當天晚上8點零8分8秒開幕時，因為一下子湧入太多MOD收視戶，造成10到15分鐘的伺服器當機、遭到不少MOD抱怨，但當天北區及南區各14萬用戶打開MOD觀看賽事，讓MOD開機率快速升高到50％，較平常20％到30％高一倍，讓中華電信上下士氣大振。

    　而中華電信為了全力衝刺MOD，行動電話部門從870萬行動電話用戶中篩選出精選的600萬用戶，每天輪流對200萬用戶發送手機簡訊、報告奧運最新消息及戰況，而原本月付99元的行動電話「暢覽包」、HiChanel及MOD觀看賽事全部免費。

    　中華電信這次祭出三平台看奧運的廣告早在奧運前夕就預訂一空，據了解，儘管MOD廣告收入不如預期、只衝出1,000萬元廣告，但手機及 HiChanel拉進的廣告也相當可觀，光Hichanel就出預定目標2,000萬元增加了50％，達到3,000多萬的佳績，總計三平台這次預估衝出 5,000多萬元廣告收入。"

為了要讓廣告主滿足，當天中華電信把所有其他非奧運的頻道都鎖掉。既然叫做MOD(multimedia on-demand)就是要讓觀眾能夠隨選節目，鎖頻道的話乾脆叫做MOS(multimedia on supply)算了。系統爆衝伺服器當機、用戶需要不斷重新開機、頻道全部鎖死等等問題，從這新聞看起來只要有營收和開機率，這些通通不算太大問題。

只想要賺錢，又不想處理使用者抱怨，中華電信乾脆徹底用廣告收入補貼觀眾收視費用算了。如果是免費服務，觀眾不會太苛求，系統有問題連不上也不會太抱怨。像現在又想跟觀眾收錢，又想賺廣告費，在缺乏強力內容服務又做不好的情形下，奧運比完了還能留住多少觀眾?營收和行銷擺第一，觀眾擺第二，服務品質放最後，中華電信想改變形象，MOD想增加用戶，不是光靠贊助歌手活動或花錢搞行銷拉客戶就能解決的。

Comments

[Aries]

我也想裝MOD了說